Toimitusehdot

Tilausohje:

• Paina "Lisää koriin" -nappia ja kerää tuotteita ostoskoriin.
• Valitse maksutapa, täytä tilauslomake, tarkista tiedot, lähetä tilaus ja maksa tilaus.
• Tilaus tallentuu järjestelmäämme ja saat heti tilausvahvistuksen sähköpostitse.
• Voit seurata tilauksen kulkua Tilauksien seurannan kautta.
• Saat myös sähköpostiisi tietoa tilauksesi käsittelyvaiheesta.

Maksutavat:

	Tilisiirto: Näyttöön tulee tilisiirtolomake, jonka voit tulostaa ja maksaa haluamallasi tavalla. Lähetämme tuotteet maksun saavuttua tilillemme. Postikulut 6,90€.
	Nouto: Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Mikkelin myymälästämme. Myymälämme sijaitsee osoitteessa: Ratamonkatu 5, 50100 Mikkeli.
	Klarna lasku: Maksuaika 14 päivää. Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias. Laskulla maksettaessa, perimme laskutuslisän 3.95€. Jos sinulla on kysymyksiä laskustasi, katso www.klarna.fi. Postikulut 6,90€ + laskutuslisä 3.95€.
	Klarna tili:Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Postikulut 6,90€. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi). Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Osamaksuvaihtoehtojen kulut: Tili, vuosikorko 22%, avausmaksu 0€, laskutusmaksu 3,95€/kk. Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf  Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Minimitilaus:

Meillä ei ole minimitilausrajaa. Lisäämme kuitenkin normaalit postikulut jokaiseen tilaukseen.

Toimitusaika:

Toimitusaika on normaalisti 2-7 työpäivää. Jos tuote on tilapäisesti loppu tai tuote on tilaustavaraa, toimitusaika voi olla useampia viikkoja.

Pakettia säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu meille.

Vaihto- ja palautusoikeus:

Asiakaspalautuksesta aiheutuvat kulut maksaa Esta Casa Oy. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti:

Lähetä tuote asiakaspalautuksena seuraavaan osoitteeseen:

Esta Casa Oy
ASIAKASPALAUTUS
Ratamonkatu 5
50100 MIKKELI

HUOM! Säilytä AINA postista saatu kuitti palautuksesta. Muuten emme voi korvata mahdollisesti kadonnutta pakettia.

Turvallisuustiedote

Verkko- ja luottokorttimaksuissa käytetään pankkien ja Luottokunnan tarjoamia SSL-suojattuja maksutapahtumapalveluja. Luottokortilla maksettaessa Esta Casa Oy ei missään vaiheessa näe asiakkaan luottokortin numeroa.

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja ei luovuteta Esta Casa Oy:n ulkopuolelle.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:
Esta Casa Oy, Ratamonkatu 5, 50100 Mikkeli, y-tunnus: 2066813-9

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Miina Oinonen, miina.oinonen@estacasa.fi, puh. 050 4937 087

Rekisterin nimi:
Esta Casa Oy:n Verkkokauppa asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään asiakkaan ja Esta Casa Oy:n välisen asiakassuhteen hoitoon.

Rekisterin sisältämät tiedot:

• Asiakastiedot (tilaajan ja vastaanottajan yhteystiedot)
• Tilaustiedot (tilatut tuotteet)
• Asiakkaan antama asiakaspalaute:
• Asiakkaan lähettämät sähköpostiviestit

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta Esta Casa Oy:n ulkopuolelle, lukuun ottamatta käyttäjän antamaa asiakaspalautetta, joka voidaan julkaista anonyymisti.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Asiakasrekisteriin on pääsy vain henkilökunnalla.